Οι πελάτες μπορούν να επικοινωνήσουν με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών της 1xBet μέσω email ή μέσω τηλεφώνου. Έχουν μια 24ωρη ομάδα υποστήριξης πελατών διαθέσιμη σε πολλές γλώσσες. Ένας παίκτης θα πρέπει να μεταβεί στην κύρια τοποθεσία του και να κάνει κλικ στην «Υποστήριξη πελατών» στην επάνω γραμμή πλοήγησης για πρόσβαση σε αυτές τις πληροφορίες. Θα δουν την επιλογή Ζωντανή συνομιλία, την οποία μπορούν να χρησιμοποιήσουν για να μιλήσουν με κάποιον αμέσως.
Οι παίκτες μπορούν επίσης να τους στείλουν email στο support@1xBet.com. Στόχος τους είναι να απαντήσουν εντός μίας εργάσιμης ημέρας ή νωρίτερα, ανάλογα με το ζήτημα. Έχουν επίσης έναν αριθμό τηλεφώνου για να καλέσουν οι πελάτες εάν προτιμούν αυτόν τον τρόπο επικοινωνίας. Ακολουθεί η λίστα επαφών τους παρακάτω:
18+ | Παίξτε Υπεύθυνα | Ισχύουν όροι και προϋποθέσεις